GIỚI THIỆU
Với hơn bốn năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (ngành giáo dục và ngành in ấn), môi trường làm việc áp lực đã tạo cho tôi khả năng thích ứng cao và có thể giải quyết các vấn đề phát sinh ngoài ý muốn. Tôi mong muốn trao đến khách hàng những giá trị cốt lõi của từng sản phẩm cũng như những dịch vụ tốt nhất.
-
Nhân viên chăm sóc khách hàngCHAMPION LEE GROUP VIETNAM LTD.,06-2018 - 08-2019
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, xử lý và
chuyển đến các bộ phận có liên quan.
Theo dõi tiến độ của đơn hàng.
Sắp xếp việc giao hàng.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giải
quyết các khiếu nại phát sinh từ khách hàng (nếu
có).
Chốt công nợ hàng tháng và đối chiếu với khách
hàng/kế toán.
Làm báo cáo nội bộ. -
Nhân viên chăm sóc khách hàngALPHABET FOREIGN LANGUAGE CENTER06-2015 - 06-2018
Tư vấn các khóa học phù hợp cho từng học viên.
Tiếp nhận học viên mới, thu học phí và theo dõi
quá trình học tập của từng học viên.
Giải đáp trực tiếp hoặc qua điện thoại các thắc
mắc cho từng học viên/phụ huynh.
Chốt doanh thu học phí hàng tháng và làm báo
cáo.
Tìm kiếm học viên mới có tìm năng.
-
Quản Trị Kinh DoanhĐẠI HỌC CẦN THƠ05-2013 - 05-2015
Loại tốt nghiệp: Khá
Trình độ: Đại học -
Ngôn Ngữ AnhĐẠI HỌC CẦN THƠ05-2015 - 05-2018
Loại tốt nghiệp: Giỏi
Trình độ: Đại học