– Tìm kiếm khách hàng
– Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng
– Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có
– Phát triển mối quan hệ khách hàng và kênh khách hàng mới
– Kí hợp đồng, chốt hợp đồng, thanh lý hợp đồng khách hàng mình chăm sóc

– Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
– Xử lý phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
– Tổng hợp báo cáo hàng tuần, tháng. Báo cáo phản hồi của khách hàng.
– Tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty