– Làm hợp đồng và báo giá sản phẩm dịch vụ.
– Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn khách hàng qua
điện thoại hoặc trực tiếp. Tiếp nhận và xử lý
đơn hàng mới từ công ty. Tiếp nhận, xử lý và
phản hồi vướng mắc từ khách hàng với sự hỗ
trợ của các phòng ban liên quan.
– Theo dõi đơn hàng, hợp đồng, thông báo duy trì
các dịch vụ sắp hết hạn. Phối hợp với phòng
Marketing để cùng thông tin đến khách hàng
những chương trình ưu đãi.
– Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ
của công ty: tặng quà sinh nhật, gởi thư chúc
mừng, alo hỏi thăm khảo sát sự hài lòng của
khách hàng khi sử dụng dịch vụ
– Phát triển đơn hàng mới dựa trên dữ liệu khách
hàng được công ty cung cấp. Gởi và nhận thư
.Nhập dữ liệu vào data. Thực hiện các báo cáo
theo yêu cầu của cấp trên
– Liên kết với bộ phận liên quan để giải quyết
những yêu cầu, giải đáp các thắc mắc từ khách
hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng trong
việc sử dụng dịch vụ tại công ty.
– Báo cáo hoạt động kinh doanh theo tuần, tháng,
quý, năm hoặc theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của
cấp trên.
QUẢN LÝ SALES

– Kinh doanh các dịch vụ của công ty: CDN, Live
stream, bảo mật email, Hosting, Domain, SSL, cho
thuê máy chủ vật lý Server, Cloud server.
– Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm hiệu quả
hoạt động của toàn bộ bộ phận sales đối với ban
Giám Đốc công ty
– Phối hợp với bộ phận Marketing, Ban Giám Đốc và
đối tác để lên kế hoạch Kinh doanh và phát triển thị
thị trường. Nghiên cứu thị trường và lên kế hoạch
phát triển cho toàn bộ Phòng Kinh doanh
– Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu doanh thu
và triển khai cho nhân viên kinh doanh thực hiện.
Đề xuất các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo,
khuyến mãi.
– Phân loại khách hàng theo tiêu chí, thiết lập
phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng và
đào tạo nhân viên kinh doanh.
– Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng
nhân viên kinh doanh, tổng hợp các báo cáo tiếp
xúc, đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến
phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân
viên. Duy trì và phát triển mạng lưới Khách hàng
và giữ mối quan hệ với Khách Hàng.

– Tìm kiếm khách hàng mới trong khu vực , chăm
sóc khách hàng cũ. Lên kế hoạch đi thị trường để
thúc đẩy doanh số bán hàng.
– Viết báo cáo bán hàng hằng ngày, tuần, tháng,
quý,đề xuất các hỗ trợ bán hàng để gia tăng
doanh số .
– Vào hàng được các chuỗi lớn như : Vinpro, Bạch
Long, Hnam

– Tư vấn và bán các mặt hàng của Diana ,hỗ trợ
bán hàng cho các tổ viên ở những điểm khó bán
hàng.
– Viết báo cáo hằng ngày về hoạt động và tình
hình bán hàng của nhóm, theo dõi hàng hóa
trong kho và lên đơn đặt hàng.
– Training kiến thức sản phẩm cho nhân viên mới

Tư vấn và bán các mặt hàng sữa cho Geego