– Tiếp nhận công việc gặp gỡ và chào đón khách. Hỗ trợ khách làm thủ tục check
in.
– Hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú, giải đáp và cung cấp các thông tin về khách
sạn cũng như các địa điểm du lịch ở thành phố.
– Hỗ trợ khách đặt các loại hình dịch vụ tại khách sạn: hoa, bánh sinh nhật, spa,
phòng họp,…
– Tiếp đón và chăm sóc các đoàn khách quan trọng, khách hàng VIP của công ty.
– Giải quyết các vấn đề phàn nàn từ khách.
– Mang lại sự hài lòng cho khách hàng và đẩy vị trí sếp hạng của khách sạn trên
các trang mạng xã hội ( tripadvisor,…)

– Đảm nhiệm công việc liên quan đến kiểm tra kiểm soát, đánh giá chất lượng
sản phẩm và hàng hóa trước khi thực hiện quy trình đóng gói. Đảm bảo chất
lượng đầu ra theo đúng các tiêu chuẩn định sẵn.