Phụ giúp các công việc nhà bếp,
• Phục vụ bàn ăn khách hàng
• Tính tiền khi có yêu cầu từ khách hàng
• Dọn dẹp, lau sàn quán ăn

Hỗ trợ, giải đáp các thông tin liên quan mạng điện thoại Vietnamobile cho khách
hàng;
• Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, giải thích các gói cước và báo cáo lên
cấp trên;

• Nhận hồ sơ từ bộ phận tư vấn;
• Kiểm tra, phân tích hồ sơ, liên hệ khách bổ sung hồ sơ nếu còn thiếu
• Book lịch hẹn, báo khách hàng
• Xử lý hồ sơ, chuyển hồ sơ qua bộ phận dịch thuật
• Nhận lại hồ sơ từ dịch thuật, kiểm tra sắp xếp,
• Liên hệ nhắc lại khách hàng lịch hẹn, hẹn khách hàng đến công ty nếu cần tư vấn
các câu hỏi phỏng vấn từ lãnh sự ( nếu có )
• Trả hồ sơ trực tiếp cho khách hàng hoặc chuyển giao qua bộ phận đi ngoài hướng
dẫn khách hàng khi đến ngày hẹn nộp hồ sơ
• Theo dõi thông tin từ các lãnh sự quán, kiểm tra kết quả visa của khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, hỏi thăm sau khi nộp hồ sơ, thông báo kết quả đối với 1 số
nước trả kết quả qua email
• Hỗ trợ bộ phận tư vấn khi có khách đến văn phòng và qua điện thoại khi bộ phận
tư vấn quá bận

Soạn thảo văn bản, email dưới sự chỉ đạo của Giám Đốc
• Lưu giữ hồ sơ hỗ trợ công tác văn thư, đặt mua văn phòng phẩm
• Các công việc khác theo yêu cầu cầu của Giám Đốc

• Tư vấn và xử lý các hồ sơ visa ngắn hạn các nước ( thăm thân, du lịch, công
tác…)
• Trả hồ sơ trực tiếp cho khách hàng hoặc dẫn khách hàng khi đến ngày hẹn nộp hồ
sơ tại trung tâm nộp hồ sơ
• Theo dõi thông tin từ các lãnh sự quán, kiểm tra kết quả visa của khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, hỏi thăm sau khi nộp hồ sơ, thông báo kết quả đối với 1 số
nước trả kết quả qua email