GIỚI THIỆU

Tôi là 1 người trẻ, năng động, vui vẻ, luôn có 1 nguồn năng lượng tích cực trong mọi vấn đề. Là cây hài của team nhưng cũng nghiêm khắc lúc cần. Luôn chủ động trong công việc. Yêu tiền.

Kinh nghiệm làm việc
  • Nhân viê n t ổng đài dịc h vụ khác h hàngCông Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực
    Tháng 10/2018 - Tháng Hiện tại

    Trực hotline, tư vấn, giải quyết các vấn đề về khoản vay của KH,
    hướng dẫn thanh toán
    Chuyển máy cho bộ phận liên quan nếu cần
    Chủ động gọi ra để hỗ trợ KH khi cần thiết
    Thường xuyên làm những bài khảo sát với KH để nâng cao chất
    lượng dịch vụ, Support bộ phận khác nếu cần.

  • Nhân viê n c hăm sóc khác h hàng (part ime hỗ t rợ dự án)Công ty cổ phần NHO
    Tháng 8/2018 - Tháng 9/2018

    Giao dịch trực tiếp với khách hàng
    Kiểm duyệt hồ sơ khách hàng
    Làm các công việc văn thư văn phòng, lưu trữ hồ sơ.
    Kiểm tra trước bàn giao.

  • T eamleader call center QC st affCông Ty Cổ Phần Foody
    Tháng 5/2017 - Tháng 7/2018

    Hỗ trợ team giải quyết khiếu nại của khách hàng, tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
    Hỗ trợ các vấn đề của shipper và đối tác.
    Sắp xếp lịch làm việc cho team. Phân công lịch trực, duyệt mail nghỉ phép.
    Quản lý vấn đề chung của team.

Trình độ học vấn
  • Cao đẳng Market ing thươ ng mại - Đại học Công Nghệ TPHCM
    Tháng 9/2012 - Tháng 5/2015

    Ngoại ngữ

    Kỹ năng tin học

    Kỹ năng sở trường
     Kỹ năng chính

    IN HỒ SƠ

    Tiếng Anh
    Nghe: Trung bình
    Nói: Trung bình
    Đọc: Trung bình
    Viết: Trung bình
    Tiếng Hàn
    Nghe: Trung bình
    Nói: Trung bình
    Đọc: Trung bình
    MS World:Khá
    MS Excel:Trung bình
    MS Power point: Trung bình
    MS Outlook: Trung bình

Các kỹ năng
  • Thuyết Trình Trước Đám Đông
    87%
  • Giao Tiếp Khách Hàng
    86%
  • Làm Việc Chịu Áp Lực Cao
    90%
  • Thể Thao Ca Hát
    90%
Các kênh liên hệ
Liên hệ