Thực tập sinh phòng kinh doanh IBB2 trong thời gian 3 tháng tại FPT . Buổi
sáng đến công ty vào lúc 7h30. Các nhân viên trong phòng gặp mặt báo cáo
kết quả ngày hôm trước và nghe triển khai kế hoạch của nhóm từ a trưởng
phòng , đến 9 giờ sẽ chọn thị trường , đi bộ khảo sát thị trường , tiếp cận
khách hàng và giới thiệu dịch vụ của FPT đến khách hàng , 11h15 thì cả
nhóm sẽ nghỉ trưa . 2h tất cả quay lại công ty làm việc , gặp mặt và trao đổi
những vấn đề khó khăn khi sale, đến 4h bắt đầu tiếp tục đi thị trường. Do tính
chất công việc nên các nhân viên chỉ tiếp xúc được với khách hàng trong giờ
mọi người đi làm về , giải trí và nghỉ ngơi. 8h30 pm kết thúc 1 ngày làm việc !!!
Sau 3 tháng thực tập kinh doanh, thì rút ra cho bản thân được khá nhiều bài
học : tiếp xúc mọi đối tượng khách hàng, năm bắt tâm lý khách hàng , cách
giới thiệu sản phẩm của FPT, nắm bắt được xu hướng tiêu dùng, chăm sóc
khách hàng ngay tại nhà , giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay lập tức và
đứa ra chỉ tiêu cá nhân để thi đua trong nhóm. Cách làm việc nhóm và cá
nhân , cách hỗ trợ của trưởng phòng cho nhân viên và cách triển khai bán
hàng của từng nhóm .Sự hòa đồng giữa các nhân viên với nhau và cuối cùng
là hiểu làm thế nào để ” Bán những gì khách hàng cần chứ không phải bán
những gì mình có.”

Vào đúng dịp Pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2018 ( DIFF). Một đội sale 7 người
được thành lập nhằm giới thiệu dịch vụ ngắm pháo hoa + buffet tại tầng 5
sang chảnh của du thuyền . Mỗi chiều tối các ngày trong tuần sẽ làm việc ở
tất cả các địa điểm quanh du thuyền nhằm giới thiệu bán vé đến khách du lịch
. Tầm 8h tối quay lại tầng 5 . Sau khi khách oder món ăn xong , trong time
chờ món, mình sẽ đến chào hỏi xin phép và giới thiệu dịch vụ mà Thứ 7 cuối
tuần ( ngày bắn pháo hoa ) nhà hàng sẽ có + tờ rơi quảng cáo dịch vụ. Có
khách sẽ đặt chỗ tại bàn hoặc mình sẽ xin số điện thoại để nhằm tư vấn sau
đó . Đăng tin quảng cáo trên các phương tiện facebook, zalo, web,… Hỗ trợ
các nhân viên phục vụ tại tầng 5 và sales vé . Sáng thứ 7 tất cả nhân viên
sale sẽ tổng kết và setup bàn ghế theo từng vị trí khách đặt. Tối thứ 7 sẽ tiếp
khách cùng 2 nhân viên nhà hàng tại cổng và dẫn khách lên tầng 5 . Chiều
chủ nhật sẽ họp mặt các nhân viên tổng kết và nêu ra những khó khăn diễn ra
trong tuần qua. Làm việc ở môi trường này giúp mình làm quen được hầu như
khách hạng Vip, được tiếp xúc nhiều khách du lịch từ nhiều nơi đổ về Đà Nẵng
, vì tầng 5 là vị trí đẹp, sang, thuận tiện xem pháo hoa nên số vé bán ra trong
tuần đều full ghế. Mình đã tích được ít kinh nghiệm sales vé

Nhân viên bán hàng tại chợ đêm helio. Sẽ được luân phiên thay đổi các mặt
hàng, phụ kiện để bán . Giới thiệu tư vấn và thuyết phục mọi người , khách du
lịch đến xem và mua hàng. Hỗ trợ cùng các bạn trong team của mình để bán
hàng đạt năng suất cao nhất, nhằm thi đua doanh thu trong ngày giữa các
team . Công việc diễn ra từ 4h chiều đến 10h30 tối, sau đó mọi nhân viên sẽ
kiểm hàng và báo cáo doanh thu về cho leader của team mình. Leader sẽ
bàn giao lại cho Sup. Dọn dẹp và đóng hàng , tất cả phụ nhau đưa hàng
xuống kho và sau đó nghỉ . Vì đây là trung tâm vui chơi mua sắm nên sẽ được
tiếp xúc gặp gỡ và tư vấn ,làm quen được nhiều kiểu người từ nhiều nơi. Nắm
bắt được tâm lý khách hàng hơn

Đây là một quán nhậu nhỏ, khá bình dân của 1 cặp vợ người Việt – chồng
người Đức. Toàn bộ quán nhậu chỉ có 10 bàn. Nét đặc biệt thu hút khách
nhậu là Bia tươi ( bom 10l ) và cùng với những món nhậu đơn giản và rẻ, vị trí
ngoài trời nên số lượng khách đông và đều các ngày trong tuần ( thứ 6 đông
nhất ) – Cô chủ kiêm bếp trưởng rất hòa đồng . Toàn bộ quán nhậu chỉ vỏn
vẹn 5 người. Chú châu ( bạn cô chủ) chịu trách nhiệm về bia và phục vụ. –
Chồng cô chủ tiếp khách và uống bia cùng khách . Vì là người nước ngoài,
uống bia giỏi nên mọi người nhậu rất quý mến chú. – Cô Hương ( bạn cô chủ )
phụ bếp – Tôi thu ngân kiêm phục vụ . tôi sẽ oder các món khách gọi và thu
tiền khi khách nhậu xong. Cuối ngày sẽ kiểm số bia bán ra và báo cáo số tiền
thu được trong ngày cho cô chủ. Tất cả mọi người sẽ hỗ trợ phụ giúp nhau
từng việc một, không phân biệt công việc được giao. Vào những ngày mưa
không có khách thì các cô chú cháu rủ nhau nhậu rồi kara. Qua vị trí công
việc mà tôi làm ở đây giúp tôi biết được tính chất công việc của quán nhậu
bình dân, tiếp xúc khá nhiều khách nhậu, được làm việc với cô chú lớn hơn
tuổi mình , hòa đồng dễ thương nên tích góp cho mình được ít ít kinh nghiệm
nhỏ.