Quản lý, theo dõi, giám sát toàn bộ các lớp học và chịu trách nhiệm chất lượng đào tạo Anh ngữ trong trung tâm. Thực hiện các công tác tuyển dụng, đánh giá, chấm công và sắp xếp lịch làm việc của nhân sự. Tham gia hỗ trợ các hoạt động PR, tổ chức sự kiện cho trung tâm. – Nghiên cứu và đề xuất lộ trình phát triển, hướng nghiệp của nhân viên.
Thực hiện các công việc hành chính văn phòng hàng ngày.

VAI TRÒ KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Giám sát và báo cáo tiến độ các thủ tục, quy trình làm việc và hợp đồng kinh tế.
Quản lý tất cả hồ sơ của các phòng ban và thu thập thông tin.
– Làm việc cùng đội Marketing
– Sales lựa chọn, sàn lọc nhà cung cấp và duy trì tốt mối quan
hê.
Theo dõi chi phí và ngân sách của Marketing. Kiểm kê hàng hóa định kỳ cùng bộ phận kế toán.
Theo dõi và hỗ trợ văn phòng phẩm cùng phòng nhân sự.
Kiểm soát và quản lý các quy định, trật tự, PCCC và tác phong của toàn thể CBNV.
– Hỗ trợ các sự kiện Marketing hoạt náo, khuyến mãi .V…
VAI TRÒ TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC. Thực hiện các báo cáo theo ngày, tuần, quý và năm cho giám đốc. Dự trù các báo báo và dự đoán doanh số, lượng khách hàng thông qua hệ thống BI. Tổng hợp các báo cáo của tất cả các phòng ban. Soạn thảo hợp đồng kinh tế.

– Làm việc với đội ngũ tư vấn viên và phòng kế toán đảm bảo tiến độ công việc hiệu quả.
– Biên soạn giáo án và các thủ tục online, ( Hỗ trợ trưởng chi nhánh và đội ngũ Sales trong các dự án mới.
Báo cáo các công việc hàng ngày cho trưởng chi nhánh | Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện gặp gỡ khách hàng, học viên và giới thiệu các chương
trình mới của trung tâm.
– Hướng dẫn các đồng nghiệp các kỹ năng tiếng Anh và kỹ năng cần thiết cho công việc.
Quản lý tất cả các giấy tờ, báo cáo và hồ sơ. | Lập thời khóa biểu giảng dạy cho giảng viên nước ngoài.
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, yêu cầu và giám sát lớp học.
VAI TRÒ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Giải quyết tất cả các vấn đề của khách nhàng. Thu thập các ý kiến và yêu cầu của hàng hàng. Đảm bảo cung cấp tốt chất lượng các khóa học.
VAI TRÒ NHÂN SỰ
Tuyển dụng và sàn lọc các giảng viên nước ngoài.
– Biên soạn các hợp đồng và cung cấp giảng viên cho khách hàng.
Chấm công và tính lương cho các giảng viên nước ngoài.
– Duy trì tốt mối quan hệ với giảng viên và khách hàng

Phối hợp với đội ngũ bán hàng và marketing thực hiện các dự các và quản lý giấy tờ, thủ tục. Làm việc với nhà cung cấp và khách hàng về các điều khoản hợp đồng, giá cả và các yêu cầu khác. Biên dịch tài liệu cho quản lý dự án. Hỗ trợ các công việc về Sale Admin.